RESPONSABILIDAD Y AYUDA
Viaja con tu Promo sólo actúa como intermediario entre los proveedores locales e internacionales y el usuario, es responsable únicamente por la organización de los tours y boletos aéreos adquiridos. El usuario no puede imputarnos responsabilidad por causas que están fuera de nuestro alcance. No somos responsables del perjuicio o retraso alguno derivado de circunstancias ajenas a nuestro control (ya sean causas fortuitas, de fuerza mayor y a cualquier pérdida, daño, accidente o alguna otra irregularidad causada al usuario por hecho de tercero o a la imprudencia del propio usuario afectado). Las categorías de los hoteles son otorgadas por las mismas propiedades. Cualquier reclamo del usuario respecto a los servicios deberá registrarlo directamente con el proveedor en destino. En nuestra condición de intermediarios gestionaremos su tramitación hasta la respuesta del proveedor, agotando la reconsideración de ser necesario. En el caso de la línea aérea el reclamo solo es aceptado para ser procesado si el usuario lo tramita directamente con ellos.

El compromiso de Viaja con tu promo es la satisfacción de sus clientes. Si hubiera algun reclamo por la compra de cualquier servicio a través de la pagina web o directamente con uno de nuestros agentes, el cliente se compromete a darnos la oportunidad de resolver cualquier disputa de una manera pacífica y el respeto mutuo.

BOLETOS AÉREOS
El valor de la tarifa aérea no se garantiza hasta que el boleto esté emitido. El tiquete aéreo está sujeto a las regulaciones y restricciones de cada aerolínea. Incluyendo pero no limitado a cargos por cambio de boleto, ruta, cancelación, no show y cualquier otra penalidad que la aerolínea considere necesaria.

DOCUMENTOS DE VIAJE
Es responsabilidad absoluta del pasajero obtener todos los documentos de viaje necesarios antes de viajar.

Los Pasaportes deben tener una vigencia mínima de 6 meses desde el día de partida. Visas, Vacunas y cualquier otro documento requerido para el viaje deberá consultarlo directamente con los Consulados o Embajadas de los países que visitara antes de iniciar el viaje. Viaja con tu Promo no se hará responsable por ninguna pérdida, gasto, costo, daño, lesión o pérdida de goce sufrido como resultado de la cancelación de su viaje por no haber cumplido con tales requisitos.

SEGURO DE VIAJES
Si el pasajero decide no adquirir el seguro de viaje para cualquier destino internacional. NO SEREMOS RESPONSABLES debido a algún percance, cancelación, inconveniente o sufrimiento, antes, durante o después del viaje. Esto incluye perder el derecho a reembolso ó futuros reclamos debido a cualquier queja o gasto por accidente, enfermedad ó algún percance antes, durante ó después del viaje.

PROMOCIONES Y PUBLICIDAD
Los precios están basados de acuerdo a la tasa de cambio vigente al momento de cotizar la reserva y puede cambiar sin previo aviso. Las ofertas y promociones especiales pueden cambiar o ser retiradas sin previo aviso. Viaja con tu Promo no será responsable de ningún error de imprenta de nuestros catálogos, folletos o anuncios, etc.